Informazioni di contatto
Contatta direttamente il nostro servizio clienti
Hai una domanda sul tuo ordine, sulla consegna o su un reso?
Clicca qui sotto per andare direttamente al nostro servizio clienti:
Vai direttamente al servizio clienti
Se hai bisogno di assistenza con il tuo ordine, i resi o informazioni sui prodotti, il team di supporto di Dartshopper è a tua disposizione.
Offriamo diversi modi per contattarci, così riceverai sempre un aiuto rapido e cordiale, indipendentemente dalla tua domanda. I nostri principali canali sono il modulo di contatto sul sito web, l’e-mail e l’assistenza telefonica.
Attenzione: non accettiamo ordini telefonici o via e-mail; gli ordini possono essere effettuati solo tramite il nostro webshop.
Cosa includere nel tuo messaggio?
Numero d’ordine: indica sempre il numero d’ordine per domande relative a ordini esistenti.
Dettagli rilevanti: descrivi chiaramente la tua domanda o il tuo problema per velocizzare la gestione.
Recapiti: fornisci l’indirizzo e-mail preferito per la corrispondenza.
Tempi di risposta previsti
Orari d’ufficio: rispondiamo durante gli orari lavorativi europei (dal lunedì al venerdì, 08:00–17:00 CET).
E-mail e moduli: solitamente riceverai una risposta entro 24 ore, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Tieni presente che durante i periodi di vacanza, a causa dell’alto numero di richieste, i tempi di risposta possono essere più lunghi del normale.
Il nostro chatbot risponde immediatamente, 24/7, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. Non riesce a risolvere la tua domanda? Nessun problema. Un operatore leggerà la conversazione e ti ricontatterà il prima possibile con una risposta di follow-up.
Siamo qui per te
Per qualsiasi domanda su spedizioni o articoli da dart, il team Dartshopper è pronto ad aiutarti in modo rapido e accurato. Utilizza il nostro Help Center, il modulo di contatto o la live chat per ricevere supporto personalizzato, e ricorda di includere sempre tutti i dati rilevanti dell’ordine per una soluzione più rapida. La tua soddisfazione è la nostra priorità, ovunque ti porti il tuo gioco!